黑猫投诉:广东移动app下单了宽带,没人联系我

时间:2019-04-16 14:38 作者:http://www.zhengwoad

消费者“BadboomR-”在4月15日向黑猫投诉平台再次反映:“等电话等了一天一夜也没有”

黑猫投诉:广东移动app下单了宽带,没人联系我

消费者“BadboomR-”在4月13日向黑猫投诉平台反映:“应该是3月30日从app下的宽带单,31号中午来短信通知晚上会来安装,晚上等了一晚上电话,打那个客服电话也是迟迟没人接听,第二天下午给我来了条短信把我的单回退了,我从4月一号起开始拨打客服电话,要求宽带人员联系我说明情况,每次客服都跟我说好的,这边马上反馈过去并联系我,整整半个月没有一个电话联系我,如果安装不了为什么你的app可以下单,为什么我只是简单的要求一个来电说明都无法处理好?一个这么庞大的国企,只会吃套餐费?深圳多少移动基站被拆,4g信号差,我都坚持选择移动,可是现在换来的是什么?”

“BadboomR-”投诉“中国移动”,要求要求立马来人联系并落实工作,目前投诉已回复。

商家“中国移动10086”4月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已反馈核实,请您留意回复电话。”

投诉详情:广东移动app下单了宽带,没人联系我的情况下系统却退了单